Politique de livraison

Conditions d'expédition

Chez clarifyhome, nous nous efforçons de traiter votre commande rapidement, efficacement et dans le respect de l'environnement, en choisissant toujours les méthodes d'expédition les plus écologiques. Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos frais d'expédition et nos délais de livraison.

Délai de traitement

Les commandes passées avant 23h59 les jours ouvrables sont traitées et expédiées le même jour. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Frais d'expédition

Chez clarifyhome, nous choisissons toujours l'option d'expédition la plus écologique et durable disponible. La bonne nouvelle est que cette expédition durable est toujours gratuite pour nos clients, quelle que soit la taille de la commande ou le pays de livraison.

Délais de livraison par pays

Nos délais de livraison estimés sont de 7 à 14 jours ouvrables, y compris les week-ends, pour les pays suivants :

Pays-Bas : 7-14 jours ouvrables  
Belgique : 7-14 jours ouvrables  
Allemagne : 7-14 jours ouvrables  
Autres pays : 7-14 jours ouvrables  

Veuillez noter que ces délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les partenaires de livraison et les éventuels jours fériés.

Expédition internationale

Nous ne proposons actuellement pas d'expédition internationale en dehors de l'UE. Nous travaillons à proposer davantage d'options d'expédition à l'avenir.

Retards

Bien que nous fassions tous les efforts possibles pour livrer votre commande dans les délais prévus, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les contrôles douaniers ou une charge de travail accrue des services de livraison. clarifyhome n'est pas responsable des retards causés par ces facteurs externes.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi pour suivre votre colis.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à support@clarifyhome-fr.commit en nous envoyant des photos des dommages. Pour les colis manquants, veuillez vérifier les informations de suivi et contacter le service de livraison. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.