Politique de remboursement
Comment cela fonctionne-t-il ?
Nous tenons à nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat chez clarifyhome. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de renvoyer le produit.
Conditions de retour :
Les marchandises doivent de préférence être renvoyées dans leur emballage d'origine.
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Une fois approuvée, vous disposez de 7 jours pour expédier le produit.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
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Vous ne pouvez demander un retour que dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Que dois-je indiquer dans l'e-mail : - Raison - Numéro de commande - Nom/Adresse selon la commande. Assurez-vous de renvoyer le produit dans son état original / dans son emballage d'origine.
Demander un retour : support@clarifyhome-fr.com
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Emballage
Emballez vos articles. N'oubliez pas de retirer ou de recouvrir l'ancienne étiquette d'expédition. Instructions :
Emballez le colis comme vous l'avez reçu.
Assurez-vous que le colis est emballé de manière à arriver intact chez clarifyhome.
Imprimez le bon de livraison et insérez-le dans le colis de retour.
Collez l'étiquette de retour par-dessus l'ancienne étiquette d'expédition.
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Expédition
Déposez le colis dans un point postal. Conservez le reçu jusqu'à ce que nous ayons traité votre retour. Vous êtes responsable de l'expédition et de la réception correcte du colis de retour ! Nous ne pouvons pas être tenus responsables si votre colis n'est pas correctement enregistré et ne nous parvient pas.
Entrez l'adresse de retour (expédition uniquement après approbation)
clarifyhome
Nom : PATAC GMBH-LY-FXGJ
Adresse : Halskestraße 22-26 Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
Ville : Ranking
État : NRW
Code postal : 40880
Pays : Allemagne
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Remboursement
Après réception de votre retour, nous vérifions les produits pour d'éventuels dommages et/ou signes d'utilisation. Si tout est en ordre, nous vous remboursons le prix d'achat dans un délai de 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Veuillez noter : Emballez soigneusement l'article et, si possible, dans son emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est correctement emballé et scellé. Vous êtes légalement tenu de manipuler le produit avec soin pour éviter tout dommage. clarifyhome réserve le droit de demander une compensation pour les dommages causés aux produits en raison d'un emballage insuffisant. Cela signifie que nous devrons facturer des frais supplémentaires si le produit a été utilisé. Si vous avez des questions sur nos conditions de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !